質量成本管理(lǐ)實務簡介：

質量成本就(jiù)是(shì)生(shēng)産方和(hé)使用(yò≠​ δng)方為(wèi)确保滿意的(de)質量所發生(shē ♦ ↔ng)的(de)費(fèi)用(yòng)以及當質量不(≠∞​bù)滿意時(shí)所遭受的(de)損失。這✘★♠©(zhè)就(jiù)是(shì)說(shuō)，質量成本是(shì)指企業(±φ≈♣yè)為(wèi)保證或提高(gāo)産品質量進行(xíngΩα♦)的(de)管理(lǐ)活動所支付的(de)費(←← ∏fèi)用(yòng)和(hé)由于質量損失所造成的(de)損失的(de)✔₩ 總和(hé)。

企業(yè)為(wèi)了(le)使産品能(néng)滿足Ω↕ ÷适用(yòng)性的(de)要(yào)求₹★，就(jiù)要(yào)在全過程防止缺陷産品的(de)流傳，就(≠π☆jiù)必須對(duì)産品進行(xíng)檢驗或試驗，因而發生(shēng↓↑₹♥)了(le)鑒定成本。産品在檢驗或試驗時(shí)可(kβ♣ě)能(néng)失效，也(yě)可(kě)能(néng)在用(y <±'òng)戶使用(yòng)中發生(shēng)故障，在出廠(chǎ∏♦"↑ng)前也(yě)可(kě)能(néng)對(du★ε≤ì)有(yǒu)缺陷的(de)産品進行(xíng)返修或在保修期©©內(nèi)為(wèi)客戶更換或修理(lǐ↓♣β)産品等，使企業(yè)不(bù)得(de)不(σ &→bù)為(wèi)此付出質量損失。由于存在出∞≈✘¶現(xiàn)故障的(de)可(kě)能(néng)性和(hé)進行(xíng♥δ✘σ)鑒别的(de)必要(yào)性，企業(yè)還(hái)應該投入預防成本≈$。以減少(shǎo)現(xiàn)生(shēng)産産品的(de)新×σφ産品開(kāi)發産品的(de)損失成本和(hé)鑒定成本。這(∞∑≥"zhè)樣，質量成本包括：內(nèi)部損失成本、外(wài)部損失☆♠₹♥成本、預防成本和(hé)鑒别成本，統稱為(wèi)工(g≥λ₽ōng)作(zuò)質量成本。特殊情況還(hái)要(yào)增加外(wà↔≠™i)部質量保證成本。即為(wèi)向用(yòng)戶∑λ提供其質量保證要(yào)求的(de)客觀證據所支付的(de)費(f✘>èi)用(yòng)。包括特殊的(de)和(hé ε≤✔)附加的(de)質量保證措施、程序、證據、證實試驗和(hé)評定的(de)費(¥© ♥fèi)用(yòng)。

質量成本是(shì)全面管理(lǐ)活動的(de)經濟性表現(xiàn)Ω±ε。是(shì)衡量質量體(tǐ)系有(yǒu)效性的(de)一(yī)個(gè$γ')重要(yào)因素。對(duì)質量成本進行≈≤$(xíng)統計(jì)、核算(suàn£≈♣✘)、分(fēn)析、報(bào)告和(hé)控制(zhì)，不(bùε↓♥)僅可(kě)以找到(dào)降低(dī)生(shēng)産成本的≠≥​₽(de)途徑，促進經濟效應的(de)提高(gāo)，同時(s≥βhí)還(hái)可(kě)以監督和(hé)指導質量管理(lǐ)活動♠ £的(de)正常進行(xíng)。因此，質量成本是(shì)全面質量管↕<₽理(lǐ)深入發展和(hé)财務成本管理↕☆←(lǐ)必須研究的(de)問(wèn)題。

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實施質量成本管理(lǐ)實務的(de)好(hǎo)處：

1. 有(yǒu)利于控制(zhì)和(hé)降低(dī₽​←)成本；

2. 從(cóng)質量成本尋求提高(gāo)産品質量的(de)途徑；

3. 促使企業(yè)領導重視(shì)産品質量，有($®∞☆yǒu)利于推行(xíng)質量管理(lǐ)工(gōng)作≈☆≠π(zuò)；

4. 拓寬成本管理(lǐ)道(dào)路(lù)，→✔ ✔使成本管理(lǐ)發展到(dào)一(yī)個(g←£'è)新的(de)階段。